Política de Privacidade

A Chave Livre é uma plataforma digital de marketplace de imóveis e veículos, com atuação focada no estado do Mato Grosso, Brasil. Operamos como controladora dos dados pessoais coletados por meio de nossa plataforma acessível em chavelivre.com.br.

Coletamos os seguintes dados pessoais, conforme sua interação com a plataforma:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade, estado e número de CRECI (opcional).
• Dados de anúncio: endereço, bairro, CEP, descrição e fotos dos imóveis ou veículos cadastrados.
• Dados de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviadas por visitantes ao entrar em contato com anunciantes.
• Dados de uso: páginas visitadas, buscas realizadas, cliques e tempo de sessão, coletados anonimamente para melhoria da plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar sua conta de anunciante.
• Publicar e exibir seus anúncios de imóveis e veículos.
• Facilitar o contato entre compradores/locatários e anunciantes.
• Enviar comunicações relacionadas à sua conta (confirmação de cadastro, alertas de segurança).
• Melhorar a experiência na plataforma com base em dados de uso.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você aceita esta política ao se cadastrar.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestar os serviços da plataforma que você contratou.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorar a plataforma e prevenir fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridades competentes.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: parceiros técnicos (hospedagem, banco de dados, e-mail) que processam dados em nosso nome sob acordos de confidencialidade.
• Entre usuários da plataforma: dados de contato do anunciante (nome, telefone) são exibidos publicamente no anúncio para facilitar o contato de interessados.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos legais.

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Utilizamos a plataforma Supabase (PostgreSQL) com políticas de segurança em nível de linha (Row Level Security — RLS) para garantir que cada usuário acesse apenas seus próprios dados.

Mantemos seus dados pelo período necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais, podendo ser retidos por até 5 anos após o encerramento da conta para fins de auditoria.

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação da existência e acesso aos seus dados.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando aplicável.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações.
• Informação: ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@chavelivre.com.br

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e garantir o funcionamento adequado da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, porém isso pode afetar funcionalidades da plataforma.

Nossa plataforma pode conter links para WhatsApp e outros serviços externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada serviço antes de utilizá-los.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso acontecer, notificaremos você por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma. A versão mais recente estará sempre disponível em chavelivre.com.br/privacidade.

O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui sua aceitação da nova política.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: privacidade@chavelivre.com.br
• Plataforma: chavelivre.com.br
• Autoridade: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd